Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tuba Store, Inhaber Sedat Kilic, Inkmannstraße 1, 40599 Düsseldorf, Telefon: 0211 69513915, E-Mail: info@tuba-store.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter tuba-store.de/pages/widerrufsformular (Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite unseres Shops) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z. B. Ware, die wir auf Ihren Wunsch über unseren Änderungsservice anpassen. Das gilt für alle Anpassungen, die wir dort anbieten, zum Beispiel: Länge kürzen (mit oder ohne Scrunchie), Fingerschlaufen, verdeckte Druckknöpfe an der Brust, Gummizüge schmaler oder breiter, Rüschenärmel, integrierter Reißverschluss an der Brust, angepasster Gesichtsausschnitt bei einem Khimar.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Tuba Store, Inhaber Sedat Kilic, Inkmannstraße 1, 40599 Düsseldorf, E-Mail: info@tuba-store.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzliche freiwillige Rückgabe (keine Widerrufsbelehrung)
Dieser Abschnitt ist keine Widerrufsbelehrung. Er beschreibt ein freiwilliges Angebot von Tuba Store. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, das oben beschrieben ist, bleibt davon unberührt.
Sie können Ware aus dem Online-Shop von Tuba Store bis zum 30. Tag nach Erhalt zurückgeben. Tag 1 ist der Tag nach dem Erhalt. Bei mehreren Paketen zu einer Bestellung zählt der Erhalt des letzten Pakets. Die 30 Tage bestehen aus zwei Teilen:
1. Tag 1–14: Widerruf (Ihr gesetzliches Recht)
In den ersten 14 Tagen gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Regeln dazu stehen in der Widerrufsbelehrung (tuba-store.de/pages/widerrufsbelehrung). Die Bedingungen aus Teil 2 gelten für diese Zeit nicht. Haben Sie die Ware mehr benutzt, als zum Prüfen nötig war, müssen Sie einen Wertverlust ersetzen (siehe Widerrufsbelehrung). Endet Ihre Widerrufsfrist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, läuft sie bis zum nächsten Werktag. So lange gilt Teil 1. Am schnellsten widerrufen Sie online über „Vertrag widerrufen“ (tuba-store.de/pages/widerrufsformular; der Link steht auch unten auf jeder Seite).
2. Tag 15–30: freiwillige Rückgabe (unser Extra)
Nach dem Ende Ihrer Widerrufsfrist nehmen wir Ware bis zum 30. Tag freiwillig zurück. Das ist ein Angebot von uns und kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dafür gelten diese Bedingungen:
| Ware | Bedingung |
|---|---|
| Mode (zum Beispiel Abayas, Khimare, Hoodies) | ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, Etiketten noch dran, in der Originalverpackung |
| Bücher | unbenutzt und unbeschädigt; ist das Buch eingeschweißt, bleibt die Folie ungeöffnet |
| Düfte, Naturprodukte (zum Beispiel Öle, Seifen), Kosmetik und Lebensmittel (zum Beispiel Datteln, Nahrungsergänzungsmittel) | ungeöffnet; hatte die Ware ein Siegel, eine Folie oder einen Verschluss, sind diese unverletzt; in der Originalverpackung |
| alle anderen Waren (zum Beispiel Gebetsteppiche) | unbenutzt, unbeschädigt, Etiketten noch dran (falls vorhanden), in der Originalverpackung |
Erfüllt die Ware die Bedingungen nicht, schicken wir sie Ihnen zurück. Eine Erstattung gibt es dann nicht.
3. So läuft die Rückgabe ab
So geben Sie zurück
- Widerruf (Tag 1–14): online über „Vertrag widerrufen“ oder wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Schicken Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurück.
- Freiwillige Rückgabe (Tag 15–30): Schreiben Sie uns bis zum 30. Tag an info@tuba-store.de, dass Sie etwas zurückgeben möchten. Für die Frist zählt das Datum Ihrer Mitteilung. Schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an: Tuba Store, Inkmannstraße 1, 40599 Düsseldorf. Sie können sie auch in unserem Laden abgeben. Bringen Sie die Ware innerhalb der 30 Tage direkt in unseren Laden, brauchen Sie keine E-Mail. Eine Nachricht über „Vertrag widerrufen“ zählt ebenfalls als Mitteilung.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Geben Sie die Ware in unserem Laden ab, entstehen Ihnen keine Kosten.
Erstattung
- Bei Widerruf (Tag 1–14): wie in der Widerrufsbelehrung. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs bei uns. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.
- Bei freiwilliger Rückgabe (Tag 15–30): Wir erstatten den Preis der zurückgegebenen Ware ohne die Hinsendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.
- In beiden Fällen zahlen wir auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben.
- In beiden Fällen erstatten wir den Preis, den Sie für die zurückgegebene Ware tatsächlich bezahlt haben, also nach Abzug von Rabatten. Rabatte rechnen wir bei einer Teilrückgabe nicht neu.
Immer ausgeschlossen (auch in den ersten 14 Tagen): Ware, die wir auf Ihren Wunsch über unseren Änderungsservice anpassen. Das gilt für alle Anpassungen, die wir dort anbieten, zum Beispiel: Länge kürzen (mit oder ohne Scrunchie), Fingerschlaufen, verdeckte Druckknöpfe an der Brust, Gummizüge schmaler oder breiter, Rüschenärmel, integrierter Reißverschluss an der Brust, angepasster Gesichtsausschnitt bei einem Khimar. In den ersten 14 Tagen gelten außerdem die Ausnahmen aus der Widerrufsbelehrung. Beispiel: versiegelte Hygieneartikel, deren Siegel Sie geöffnet haben. Bei Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gelten unabhängig von dieser freiwilligen Rückgabe. Diese Zusage schränkt sie nicht ein. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unentgeltlich geltend machen.
Für welche Ware, wie lange und in welchen Ländern: Diese Zusage gilt für alle Waren, die Sie als Privatperson (Verbraucher) im Online-Shop von Tuba Store gekauft haben. Sie gilt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Sie gilt in allen Ländern, in die wir liefern.
Was wir leisten: Wir nehmen die Ware zurück und erstatten den Preis (siehe „Erstattung“).
Anbieter dieser Zusage: Tuba Store, Inhaber Sedat Kilic, Inkmannstraße 1, 40599 Düsseldorf, E-Mail info@tuba-store.de, Telefon 0211 69513915.
WhatsApp